TMJ(新宿区)に登録してコールセンターで働いた28歳女性の体験談

株式会社TMJ(東京都新宿区)に派遣登録したH.Sさん（28歳女性）の体験談です。派遣先の交通の便や年齢層など色々要望させて貰いましたが可能な限り対応してくれる姿勢が嬉しかったです。登録して良かったと思っています。

コールセンターで働いた体験談

コールセンターで働いているととにかくクレームが多く、続かない人も多いです。
私は向いていたのか続いた方ですが、理不尽なクレームに慣れてしまっていつしかクレームだとわかるとやり過ごすような態度で仕事をしてしまう癖が出来てしまいました。
ただ、「そんな態度は電話越しでもお客様にも必ず伝わってしまいます。
お客様もただ文句を言いたい人と改善して欲しくて意見をくれる人に分かれるのだから、ルーチンワークとして仕事をするのではなくちゃんと誠意を持って対応しましょう」と当たり前のことを指導してくれた先輩の言葉は今でも頭においています。
派遣社員だとしても、時給分だけ、言われたことだけ働くのでは社会人とは言えないと教えられた派遣先でした。

登録した株式会社TMJの感想

労働者の要望は出来るだけ聞こうとする姿勢が良いなと思いましたし私は派遣先に恵まれた方だと思っていますが、同時に登録した私の友達は「仕事が多すぎる」「家から遠すぎる」などの理由ですぐに辞めてしまいました。もちろん友人の性格面もあるかと思いますが、派遣先で知り合った先輩らも不遇を嘆くことが多かったと記憶していますので、もしかしたら人の足りない職場に無理な勧めで派遣することが少なからずあったのかもしれません。
営業の方や職場のSVがころころ変わる印象はありましたが、嫌だなと思う人はいませんでした。
特に若い人が元気で周りを気遣える方が多いです。
欲を言えば、時給を上げることがなかなか厳しいのでもう少しルールを優しくしてくれたらなと思いました。

派遣登録を検討しているあなたへ

社会的評価はそれほど高くないのかもしれませんが、派遣社員も立派な仕事です。
働いていれば辛いこと楽しいこと学ぶことも多くあります。
ですから「どうせ派遣だし嫌になったら辞めればいいや」という考えで始めるのではなく、一つでも自分の武器になることを吸収したいと思って取り組んだ方が将来のためにもなりますし絶対楽しいです。
それから勤怠はしっかりして欲しいと思います。当日欠勤や遅刻が多いと自分だけでなく派遣会社自体の評価が下がり、結果的に貰える仕事が減ってしまいます。
自分のためにも会社のためにも、社会人として当たり前の行動が大切です。
体調管理に気をつけ、仕事にやる気を持って取り組んでもらえれば仕事に時給以上の価値が出てきます。頑張って下さい！

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