福岡市エスプールに登録してコールセンター受信業務の仕事

コールセンター受信業務の仕事をしました。平成２６年５月頃、福岡市エスプールに派遣登録した経験があるK.Sさん（39歳男性）の口コミ。

なぜエスプールに登録したのですか？

コールセンター等時給の高い業務を紹介してもらえそうで、すぐに登録会の連絡が来たから

この派遣会社に登録してよかったですか？

まあまあ良かった。条件が合わない面があり即答はもらえなかったが、かなり感触の良い返事をもらえたと思ったが、後日も全く登録会の時に紹介してもらった業務についてのれ連絡はなかった。

どのような派遣先を紹介されましたか？

スポットのコールセンター受信業務

この派遣会社のコーディネイターや営業の方の対応はどうでしたか？

親切そうで感じが良かった。

コールセンターの仕事をしたときのこと

コールセンター受信業務のスポットでまあまあ条件が良かったので応募した。
半日研修の１日のみの業務で比較的楽に仕事ができた。派遣先の研修もゆるい感じでこの半日の研修で実際に本業ができるだろうかと不安だった。

本業当日は、研修時の講師はおらず、いきなりシフト表の指示通りに各自が動くシステムだった。業務自体は短銃な受信で２時間もすれば慣れてきたが、昼休みをいつ取ればよいのかが分からず隣の人たちが休憩に立ち上がっていくので不安になって上司に尋ねたが、シフト表を見なかったのかと問い詰められたあげく、しぶしぶ１５分削られた昼休憩をくれた。

研修時に何の指示を受けておらずおまけに昼休憩の指示がある表の部分にマグネットボードが張られており隠れていたことを説明してもかえって逆キレされたような雰囲気になったので、それ以上何も話さず慌てて休憩を取り、一日を終え静かに去った。業務自体は好きだったのに派遣先がゆるく非常識な応対に少し後味が悪い気がした。おそらくもう応募しないだろう。

登録した派遣会社「エスプール」の感想

登録時の説明会は７～８人いて他の派遣会社に比べると結構いるんだな、という印象だった。簡潔な説明だったが、どこも同じような説明なのでちょうどいんじゃないか、と思った。

クリアファイル付きの規約書等を配布していただき、申し込んだ派遣会社の資料をまとめるのに使っているのでとても役立っている。なかなか気の利いたことをするなと個人的にはうれしかった。

その後、個人面談があり、きちんとパーテーションで仕切られたスペースで話ができ、プライバシーにも配慮している様子がうかがえた。
面接官も感じよくこちらの要望に沿う業務を紹介したいという姿勢がうかがえて感じはよかった。

ただ、具体的にこんな会社名でこんな条件で紹介できるものを持っており、恐らく採用の連絡ができる、みたいなことまで期待しておきながら、全く音沙汰がなかったのは残念だった。
その後、一斉メールで時々紹介はあるが・・・

派遣会社の評判・口コミは大切

登録会に行く前に調査できることはできるだけしておいたがいい、というアドバイスに尽きる。
派遣会社の評判・口コミ・求人サイトにどんな仕事を紹介しているのか、派遣先の会社の評判・口コミも合わせて調査する。

友人たちや家族と話す機会があれば、その派遣会社の名前を挙げて何か情報や評判を聞いておくのは賢明だ。登録会の説明は一般的な内容でどこも変わらない、と思ったがいい。

労働条件や規約が変わるときはどこの派遣会社も同時に変わると思っていて間違いない。
そしていよいよ面談の時は、具体的に条件を出して今現在紹介できる会社があるのか突っ込ん聞き出す必要がある。

可能なら電話やネットで応募する時点で聞いておき、その反応によって登録会に行くに値する派遣会社かどうかすら判断できる。
要するに、この情報にあふれた時代や手段を活用し、下調べが最も大事だということだ。

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